ac 12 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
ac 12 (https://ac12.ws) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান, তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
ac 12-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
ac 12 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা তিনটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:
| তথ্যের ধরন | উৎস | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও মোবাইল | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল | লেনদেনের জন্য |
| ডিভাইস ও IP | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তার জন্য |
ac 12 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা সুনির্দিষ্ট কারণ ছাড়া কখনো তথ্য ব্যবহার করি না:
বিপণনমূলক যোগাযোগ পাঠানোর আগে আমরা সবসময় আপনার সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
ac 12 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| বিপণন কুকি | ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখানো | ৯০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকিজ না চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ac 12 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ac 12 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।
ac 12 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন |
| KYC নথি | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং আইন |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা মান নিশ্চিত |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ২ বছর (বেনামী) | পরিষেবা উন্নয়ন |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
ac 12 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
ac 12 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের পরিচয়ে নিবন্ধন করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন। এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
ac 12 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করার সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
ac 12-এর তথ্য সুরক্ষা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো
আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনিই ব্যবহার করছেন, অন্য কেউ নয়।
ac 12 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
২FA চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
ac 12-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। বাংলাদেশের ৫ লক্ষ+ বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে যোগ দিন এবং উপভোগ করুন সম্পূর্ণ নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা।