ac 12 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
ac 12 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ac 12-এর ওয়েবসাইট (https://ac12.ws) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ac 12-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সেবা ব্যবহারের আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
ac 12 ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
বয়স যাচাই করার সময় মিথ্যা তথ্য দেওয়া একটি গুরুতর অপরাধ। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
কিছু দেশ বা অঞ্চলে ac 12-এর সেবা উপলব্ধ নয়। ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
ac 12-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধে ac 12 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই (KYC) করতে পারে:
KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত যা লাগে:
| নথির ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| সরকারি পরিচয়পত্র | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা |
| ঠিকানার প্রমাণ | ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট | বাসস্থান যাচাই |
| পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ | Mobile Pay/Nagad নম্বর যাচাই | লেনদেন নিরাপত্তা |
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ac 12-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে ac 12 সব লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের রয়েছে।
ac 12-এর বোনাস ও প্রোমোশনগুলো সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধা। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। এই বোনাসগুলোর শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
বোনাস আর্বিট্রেজ, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি বা অন্য যেকোনো উপায়ে বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
ac 12-এ বেটিং করার সময় নিচের সাধারণ নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। প্রতিটি গেম বা স্পোর্টসের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।
নিচের পরিস্থিতিতে একটি বেট ভয়েড (বাতিল ও রিফান্ড) ঘোষণা করা হতে পারে:
ac 12 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে ac 12 আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থাকে অবহিত করতে বাধ্য থাকবে এবং সকল প্রমাণ সংরক্ষণ করবে।
ac 12 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
ac 12 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত, আসক্তি নয়। তাই আমরা সদস্যদের সুরক্ষায় বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম সরবরাহ করি:
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ অনুভব করলে দয়া করে দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিচের পরিস্থিতিতে ac 12 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
আপনি যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত।
১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হতে পারে।
ac 12 তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে ac 12 কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না:
ac 12-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব। যদি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।
ac 12 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিরাপদ ও স্বচ্ছ কারণ
ac 12 একটি আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সেই লাইসেন্সের বাধ্যবাধকতা মেনে তৈরি।
সমস্ত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আমাদের সকল গেমে RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) ব্যবহার করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়।
Mobile Pay, Nagad, রকেটসহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল।
বাংলায় কথা বলা যায় এমন দক্ষ সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও ফোনে সহায়তা পাবেন।
সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষার জন্য আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশনসহ একাধিক সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করি।
ac 12-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। বাংলাদেশের ৫ লক্ষ+ বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে যোগ দিন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।